Términos y condiciones

Información General

La tienda virtual de TurboSteps se encuentra ubicada en Colombia y ofrece productos relacionados con el fitness y la vida saludable, incluyendo ropa deportiva, suplementos e implementos de entrenamiento físico.

Disponibilidad y Envíos

Actualmente, nuestra tienda virtual solo ofrece envíos dentro del territorio colombiano. En caso de desear envíos a otros países, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto para estudiar la posibilidad. Nos esforzamos por mantener nuestro inventario actualizado, pero en algunos casos, puede haber retrasos en la entrega debido a problemas de stock. Si un producto no está disponible después de realizar el pedido, se lo informaremos lo antes posible y se le dará la opción de cancelar o modificar su pedido.

Pagos

Aceptamos diversas formas de pago seguro, incluyendo tarjetas de crédito o débito, PayPal, Efecty, Gana, PSE y otras opciones de pago virtual. No almacenamos información de tarjetas de crédito ni datos bancarios en nuestros servidores.

Devoluciones y Reembolsos

Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, pero entendemos que en ocasiones los clientes pueden necesitar hacer devoluciones o solicitar reembolsos. Los productos pueden ser devueltos dentro de los 5 primeros días después de la recepción del pedido, siempre y cuando estén en las mismas condiciones en que fueron enviados y sin señales de uso o lavado. Para solicitar una devolución, el cliente debe comunicarse con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico, proporcionando su número de orden y explicando el motivo de la devolución. El cliente será responsable del pago de los costos de envío de la devolución, y se realizará el reembolso o cambio del producto una vez que lo hayamos recibido.

Responsabilidad del Cliente

Los menores de edad deben realizar las compras bajo supervisión y autorización de un adulto o representante mayor de edad. Los datos recopilados en el formulario de registro o compra serán utilizados con fines estadísticos y de marketing dentro de los canales y redes pertenecientes a Fausto Murillo. Además, el cliente es responsable de proporcionar información precisa y completa en el momento del registro y la compra.

Privacidad

Respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La información recopilada durante el registro y la compra se utilizará solo con fines estadísticos y de marketing dentro de los canales y redes pertenecientes a Fausto Murillo. No compartimos ni vendemos información de nuestros clientes a terceros.

Seguridad

Nos preocupamos por la seguridad de nuestros clientes y usuarios. Utilizamos medidas de seguridad para proteger su información y prevenir el acceso no autorizado a nuestros servidores. No almacenamos información de tarjetas de crédito ni datos bancarios en nuestros servidores.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio en los términos y condiciones se publicará en nuestro sitio web y se considerará efectivo inmediatamente después de su publicación. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos y condiciones para estar al tanto de los cambios. Si continúa utilizando nuestro sitio web después de cualquier cambio en los términos y condiciones, se considerará que ha aceptado dichos cambios.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta tienda virtual, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, y software, son propiedad exclusiva de TurboSteps y/o de sus proveedores de contenido. Queda prohibido el uso, reproducción, distribución, modificación, exhibición, o cualquier otro acto de disposición de estos contenidos sin la autorización expresa y por escrito de TurboSteps y/o sus proveedores de contenido.

Limitación de responsabilidad

En ningún caso, TurboSteps, sus directores, empleados, proveedores o afiliados serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo sin limitación, pérdida de beneficios, de ingresos, de negocios, de clientela, de datos, o de cualquier otra pérdida intangible, que resulten del uso o de la imposibilidad de uso de la tienda virtual, incluyendo el acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos, o cualquier otra información que se transmita por o hacia la tienda virtual.

Legislación aplicable y jurisdicción

Los términos y condiciones de uso de la tienda virtual se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, y cualquier disputa que surja en relación a los mismos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales colombianos.

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Al hacer uso de la tienda virtual de TurboSteps, el usuario acepta de forma expresa y sin reservas los términos y condiciones de uso aquí descritos. En caso de tener cualquier duda o comentario respecto a los mismos, por favor contáctenos a través de los medios de contacto indicados en la página de la tienda virtual contacto@turbosteps.com o ventas@turbosteps.com.